شکایت فعالیت غیر مجاز در امور سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی📝

🚨 توضیح شکایت فعالیت غیر مجاز در امور سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی: ⚖️

فعالیت‌های غیر مجاز در زمینه سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی به معنای انجام فعالیت‌های گردشگری بدون مجوز از سازمان‌های ذی‌صلاح مانند وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است. این نوع فعالیت‌ها می‌توانند شامل تورهای غیرمجاز، ارائه خدمات بدون ثبت در مراجع قانونی، یا استفاده از مدارک جعلی باشند.

ماده ۷-  [اصلاحی مصوب ۱۳۷۵/۱۱/۹] قانون توسعه صنعت ایرانگردی و جهانگردی

صدور یا تمدید هرگونه مجوز تأسیس و ایجاد دفاتر خدمات سیاحتی و زیارتی و تأسیسات ایرانگردی و جهانگردی و نیز تعلیق یا لغو آن به‌عهده وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است. کلیه دفاتر خدمات سیاحتی، زیارتی و تأسیسات ایرانگردی و جهانگردی متعلق به بخش دولتی، خصوصی‌ و نهادهای انقلاب اسلامی و مؤسسات عمومی غیر دولتی موظف به رعایت سیاستها و خط مشی‌های ابلاغی مربوط به ایرانگردی و جهانگردی توسط‌ وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستند.

تبصره ۱- [الحاقی مصوب ۱۳۷۵/۱۱/۹]
مرجع صدور، تمدید، تعلیق یا لغو مجوز تأسیس دفاتر خدمات مسافرتی وزارت راه و ترابری است.

تبصره ۲-  [الحاقی مصوب ۱۳۷۵/۱۱/۹]
کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی که اقدام به فعالیتهای سیاحتی و زیارتی و ایجاد تأسیسات ایرانگردی و جهانگردی و تأسیس دفاتر خدمات‌ سیاحتی و زیارتی و مسافرتی کرده و یا می‌کنند موظفند حسب مورد نسبت به اخذ مجوزهای موضوع این ماده و تبصره یک آن اقدام نمایند و در‌ صورت عدم اخذ مجوزهای یاد شده به جریمه نقدی از پنج میلیون (۵۰۰۰۰۰۰) ریال تا ده میلیون (۱۰۰۰۰۰۰۰) ریال و تعطیل دایمی محل کار‌ محکوم خواهند شد.

مثال واقعی فعالیت غیر مجاز در امور سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی:

در یکی از استان‌های کشور، یک آژانس مسافرتی بدون مجوز قانونی اقدام به برگزاری تورهای زیارتی به اماکن مقدس کرد. این تورها بدون رعایت استانداردهای ایمنی و بهداشتی برگزار می‌شد و تعدادی از مسافران به دلیل شرایط نامناسب سفر، دچار مشکلات جدی شدند. پس از شکایت مسافران، این آژانس به دلیل فعالیت غیرمجاز، با پیگرد قانونی و جریمه سنگین مواجه شد.

چالش‌های مرتبط:

1. عدم آگاهی عموم مردم از قوانین گردشگری: بسیاری از مردم نمی‌دانند که باید تنها از شرکت‌های دارای مجوز قانونی استفاده کنند.
2. کمبود نظارت بر فعالیت‌های آنلاین: تورهای غیرمجاز ممکن است از طریق وب‌سایت‌های مختلف یا شبکه‌های اجتماعی تبلیغ و جذب مشتری کنند که این خود چالش بزرگی در نظارت بر فعالیت‌ها است.
3. رقابت غیرمنصفانه: تورهایی که به صورت غیرمجاز فعالیت می‌کنند، ممکن است قیمت‌های غیر واقعی و پایین‌تری ارائه دهند و این باعث می‌شود که شرکت‌های قانونی با چالش رقابتی روبه‌رو شوند.

📋 مدارک مورد نیاز برای ثبت شکایت فعالیت غیر مجاز در امور سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی: 

• مدارک شناسایی شاکی (کارت ملی، شناسنامه، و…)
• اثبات فعالیت غیرمجاز (اعلامیه‌های تبلیغاتی، گزارش‌ها، قراردادها)
• گزارش‌های زیان‌دیده‌ (رسید واریز وجه)
• گزارش‌های مربوط به شکایت از سازمان‌های نظارتی یا قضایی
•  به همراه داشتن کارت بانکی جهت پرداخت هزینه دادرسی دادگاه.
• به همراه داشتن کارت ملی.

📜 نحوه ثبت شکایت فعالیت غیر مجاز در امور سیاحتی زیارتی ایرانگردی و جهانگردی: 

• مراجعه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی به همراه مدارک فوق الذکر.
• در صورت نیاز ثبت نام در سامانه ثنا.
• فایل دانلود شده را از طریق شبکه های مجازی (مانند ایتا، روبیکا، سروش، آی گپ) به شماره دفتر خدمات قضایی مربوطه ارسال نمایید و منتظر فرا رسیدن نوبت خود باشید.
• ثبت شکوائیه و اخذ پرینت شکایت ثبت شده.
• منتظر دریافت پیامک مبنی به (ثبت شکایت به شماره 140352555542552525)  باشید.
• پیامک دوم مبنی بر (ابلاغیه به شماره 1403587855131586 در سامانه ابلاغ قرار گرفت) برا شما ارسال خواهد شد. با دریافت پیامک مزبور به سامانه ثنا مراجعه و ابلاغیه را مشاهده نمایید.
• بعد از ثبت شکایت ابلاغیه ای به سامانه ابلاغ شما جهت پیگیری پرونده از طریق کلانتری محل ارسال می گردد. در این زمان شما باید در کلانتری محل حاضر شده و دو نسخه کپی از تمامی مستندات حاضر نمایید.

💥 نکات مهم در نگارش شکایت:

1. دقت در ذکر تاریخ‌ها و مکان‌ها: هر گونه نقص در جزئیات می‌تواند روند رسیدگی به شکایت را پیچیده کند.
2. دسته‌بندی مستندات: اطمینان حاصل کنید که تمام مستندات خود را به‌صورت منظم و مرتب دسته‌بندی کرده و به شکایت پیوست کنید.
3. پیگیری مستمر: پیگیری مستمر شکایت باعث تسریع در رسیدگی به آن می‌شود و از بی‌توجهی جلوگیری می‌کند.