
سیاست حریم خصوصی اپ وکیل
اپ وکیل، سامانه جامع خدمات حقوقی، با دامنه رسمی www.appvakil.com خدمات حقوقی و فروش محصولات حقوقی را در بستری قانونی ارائه مینماید. تیم حقوقی اپ وکیل بهصورت ۲۴ ساعته آماده خدماترسانی حقوقی به تمامی هموطنان عزیز میباشد.
مقدمه و تأکید بر حریم خصوصی
سیاست بازگشت کالا فروشگاه اپ وکیل با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به کاربران ارائه دهد.
اطلاعات مورد نیاز برای پردازش و ارسال سفارش
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل لازم است. همچنین وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است. این اطلاعات بهصورت محرمانه نزد اپ وکیل محفوظ میماند و هرگز بدون مجوز کاربران افشا نخواهد شد.
استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارشات
مشتریان میتوانند اطلاعات دریافتکننده دیگری را وارد کنند (مانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگر) و اپ وکیل از این اطلاعات فقط برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
استفاده از اطلاعات برای ارتباط با مشتریان و بازاریابی
اپ وکیل ممکن است از اطلاعات کاربران برای بهینهسازی محتوای وبسایت، تحقیقات بازاریابی، و اطلاعرسانی خدمات ویژه و رویدادهای مختلف استفاده کند. این اطلاعرسانیها از طریق ایمیل یا پیامک انجام میشود و کاربران میتوانند در هر زمان از دریافت این پیامها انصراف دهند.
حق ویرایش و استفاده قانونی از نظرات کاربران
اپ وکیل میتواند نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیامی که کاربران ارسال کردهاند حاوی محتوای مجرمانه باشد، اپ وکیل مجاز است از اطلاعات کاربران برای پیگیریهای قانونی استفاده نماید.
حفظ امنیت اطلاعات کاربران
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. کاربران نباید این اطلاعات را با دیگران به اشتراک بگذارند. همچنین در صورت تغییر یا واگذاری شماره تلفن همراه، کاربران باید اطلاعات تماس خود را در پروفایل بهروزرسانی کنند.
محرمانگی اطلاعات شخصی
اپ وکیل اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و به هیچ وجه آن را به اشخاص یا سازمانهای دیگر انتقال نمیدهد، مگر در صورت حکم مقام قضایی یا طبق قوانین جاری کشور.
استفاده از IP و کوکیها
وبسایت اپ وکیل، مشابه سایر وبسایتها، از کوکیها و IP برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند و تلاش مینماید تا این اطلاعات را از هرگونه دسترسی غیرقانونی محافظت نماید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اپ وکیل ممکن است در هر زمان سیاستهای حریم خصوصی را تغییر داده و بهروزرسانی کند. این تغییرات بدون اطلاع قبلی اعلام خواهد شد و کاربران موظف به بررسی منظم این صفحه میباشند.
حریم خصوصی کاربران و سیاست بازگشت کالا
سیاست بازگشت کالا در اپ وکیل
در «اپ وکیل»، ما به رضایت کامل مشتریان خود اهمیت میدهیم و تلاش میکنیم تا خدمات حقوقی و اسناد ارائه شده، کاملاً مطابق با نیازهای شما باشد. با این حال، ممکن است در برخی موارد خاص نیاز به بازگشت یا تعویض محصولات داشته باشید. در اینجا، سیاست بازگشت کالا و شرایط آن را برای شفافیت بیشتر توضیح میدهیم.
شرایط بازگشت کالا
-
مهلت بازگشت:
در صورت نارضایتی از محصول خریداری شده، مشتریان میتوانند طی ۷ روز کاری از تاریخ خرید، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند. این مدت برای محصولات دیجیتالی و دانلودی ممکن است متفاوت باشد. -
محصولات قابل بازگشت:
تنها محصولات حقوقی فیزیکی مانند کتابها یا نسخههای چاپی از قراردادها و اسناد قانونی قابلیت بازگشت دارند. محصولات دانلودی و محتوای دیجیتالی مانند مقالات، درخواستها و دفاعیهها به دلیل ماهیت دیجیتال و قابلیت استفاده فوری، شامل این سیاست نمیشوند. -
شرایط کالا:
برای بازگشت کالا، محصول باید در وضعیت سالم و بدون خط خوردگی یا شکستگی ،پارگی برگه یا باز شدن بسته بندی باشد و هیچگونه آسیبی نداشته باشد. در صورتی که محصول فیزیکی دچار تغییر یا خرابی شده باشد، امکان پذیرش بازگشت وجود ندارد. -
هزینههای بازگشت:
هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه مشکل یا نقصی در محصول از سمت «اپ وکیل» باشد.
فرآیند بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، ابتدا با بخش پشتیبانی «اپ وکیل» تماس بگیرید و اطلاعات دقیق سفارش و دلیل بازگشت را ارائه دهید. تیم ما پس از بررسی درخواست، راهنماییهای لازم برای ارسال کالا و مراحل بعدی را به شما اطلاع میدهد.
بازپرداخت
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی شما حداکثر طی 7 روز کاری به حساب بانکی که در فرآیند بازگشت ارائه کردهاید، واریز خواهد شد.
اپ وکیل همواره در تلاش است تا تجربه خریدی مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم کند. با رعایت سیاستهای بازگشت کالا، میتوانید با اطمینان از خدمات ما استفاده کنید.
تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر در خصوص سیاست بازگشت کالا، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تماسهای درج شده، با ما در ارتباط باشید.